Bac Professionnel Métiers de l’Accueil

Quels métiers ? Exemples : Chargé d’accueil en entreprise ou en administration Standardiste Téléconseiller Agent multiservices d’accueil dans les hôpitaux Agent d’accueil ou agent d’escale dans les transports Quelles missions ? Traiter les demandes en face-à-face ou par téléphone, Evaluer la satisfaction de l’interlocuteur, Prendre en charge les réclamations Savoir vendre des services ou produits liés à l’accueil Participer à la fidélisation de la clientèle. Quelles compétences ? Maîtriser une langue étrangère Outils téléphoniques évolués Logiciels de bureautique Compétences commerciales … Lire la suite

Bac Professionnel Accompagnement Soins et Services à la Personne

Quels métiers ? Exemples : Accompagnant de personnes fragilisées Accompagnement de personnes handicapées Responsable de petites unités en domicile collectif Responsable hébergement Maîtresse de maison, Gouvernante Quelles missions ? Les diplômés vont pour la plupart exercer auprès de personnes dépendantes dans les établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux pour : Assister les gestes de la vie quotidienne Aider à maintenir la vie sociale. Faire de l’animation Collaborer avec les professionnels de santé, des travailleurs sociaux et des partenaires institutionnels. Prendre part … Lire la suite

Bac Professionnel AGOrA

Le baccalauréat professionnel assistance à la gestion des organisations et de leurs activités forme des gestionnaires administratifs appelés à travailler dans des entreprises de petite et moyenne taille, dans des collectivités territoriales, des administrations, des associations, etc. Les élèves sont formés à la prise en charge de différentes activités administratives intégrant différentes opérations : opérations commerciales, de communication, de relations avec les clients ou opérations de gestion de la paie du personnel ou encore opérations support à la production dans … Lire la suite