PORTES OUVERTES VIRTUELLES, VOS DOCUMENTS

Retrouvez ici, à consulter directement ou en téléchargement, les différents diaporamas présentés lors des webinaires « portes ouvertes virtuelles » L’information Parcoursup L’information aux parents d’élèves de seconde du 5 février L’information aux parents d’élèves de première du 12 février Les documents en téléchargement Cet article sera régulièrement mis à jour avec les nouveaux documents.

Service National Universel

Le SNU se met en place. Il s’adresse à tous les jeunes, filles et garçons, âgés de 15 à 17 ans pour une société de l’engagement, bâtie autour de la cohésion nationale. Il vise à impliquer davantage la jeunesse dans la vie de la Nation, promouvoir la notion d’engagement et favoriser un sentiment d’unité nationale autour de valeurs communes. Toutes les infos sur le site du SNU. Ou en téléchargeant ce document :

Bac Professionnel Métiers de l’Accueil

Quels métiers ? Exemples : Chargé d’accueil en entreprise ou en administration Standardiste Téléconseiller Agent multiservices d’accueil dans les hôpitaux Agent d’accueil ou agent d’escale dans les transports Quelles missions ? Traiter les demandes en face-à-face ou par téléphone, Evaluer la satisfaction de l’interlocuteur, Prendre en charge les réclamations Savoir vendre des services ou produits liés à l’accueil Participer à la fidélisation de la clientèle. Quelles compétences ? Maîtriser une langue étrangère Outils téléphoniques évolués Logiciels de bureautique Compétences commerciales … Lire la suite